Termos e Condições

Spin247

TERMOS E CONDIÇÕES

Estes termos e condições gerais (“Termos e Condições”) vigoram desde 17 de janeiro de 2019. Todos os termos e condições anteriores foram cancelados e substituídos por estes Termos e Condições.

Condições Significativas:

• Seus depósitos possuem requisitos mínimos de aposta de 1x. Você só pode sacar os ganhos provenientes de seus depósitos após ter jogado esse depósito pelo menos uma vez.
• Todos os bônus aos quais você tem direito irão para sua Conta de Crédito Bônus. Você não pode fazer saques da sua Conta de Crédito Bônus.
• Qualquer bônus oferecido a você (incluindo ganho de giros grátis) possui requisitos mínimos de aposta de 40x, a menos que a promoção indique o contrário. Você pode retirar os ganhos desses bônus após cumprir com os Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus.
• As apostas da sua conta serão realizadas nesta ordem:
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giros grátis (se houver);
  
qualquer valor da sua Conta de Crédito Resgatável que inclua os ganhos do crédito bônus;
  
qualquer valor da sua Conta de Crédito Resgatável que inclua os ganhos de depósitos que tenham cumprido com os requisitos mínimos de 1x;
  
qualquer valor depositado na sua Conta de Crédito Resgatável; e
  
qualquer valor de bônus na sua Conta de Crédito Bônus.

• Outros termos e condições importantes serão exibidos em negrito.

Nestes Termos e Condições, as seguintes definições possuem os seguintes significados:

“aposta / apostas” – qualquer valor arriscado pelo Jogador em qualquer jogo.

“Conta” – uma conta de jogador criada por você usando seus detalhes pessoais de modo que você possa jogar qualquer um dos nossos jogos.

“Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus” – o número de vezes que o crédito bônus deve ser apostado antes que os ganhos provenientes do bônus possam ser sacados. Qualquer bônus concedido a você (incluindo os ganhos de giros grátis) possuem requisitos mínimos de aposta de 40 vezes. Você poderá sacar os ganhos desses bônus assim que cumprir com os Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus.

“Saldo dos Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus” – o progresso feito nos Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus expressado em termos financeiros.

“Software” – o software licenciado por nós ou para nós, contendo qualquer programa ou arquivo de dados ou outro conteúdo derivado dos mesmos, que precisa ser baixado, acessado ou de outra forma utilizado por você no Site ou no seu dispositivo móvel, de modo que você possa usar nossos produtos de apostas e jogos.

“você” – o usuário dos nossos produtos de apostas e jogos; também conhecido como “Jogador”.

“nós/nosso” – Fairdos Online Services Limited (Reg No. 387234) e sua controladora (Reg No. 171,208) e com seu endereço registrado em Achilleos, 21 Flat/Office B, Agios Dometios 2370, Nicósia, Chipre. A Fairdos Online Services Limited é licenciada e regulamentada pelo Governo de Curaçau (Número de licença 365/JAZ, sublicença GLH-OCCHKTW0707192018)

“Site” – www.spin247.com.

1.  Oferecemos uma variedade de caça-níqueis (slots) e jogos de cassino (“produtos de apostas e jogos”). Estes Termos e Condições aplicam-se a todos os nossos produtos de apostas e jogos do Spin247. Leia esses termos e condições cuidadosamente. Se você não aceitar estes Termos e Condições de maneira integral, você não deve usar nossos produtos de apostas e jogos no site ou fazendo uso de dispositivos móveis ou tablets, incluindo aplicativos para download em um celular.
2. Ao abrir uma Conta, jogar qualquer jogo ou fazer qualquer depósito em um de nossos produtos de apostas e jogos, você aceita e concorda em permanecer vinculado a estes Termos e Condições, juntamente com as regras que se aplicam aos produtos aplicáveis disponíveis (as “Regras“) e com a nossa Política de Privacidade. Você não deve jogar nossos jogos, abrir, usar ou reutilizar uma conta, entrar no site ou no aplicativo, nem aceitar nenhum prêmio ou ganho se não concordar em obedecer a estes Termos e Condições ou a quaisquer Regras que possam ser alteradas de tempos em tempos.
3. Só usaremos suas informações pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade e nos reservamos o direito de alterar esses termos a qualquer momento.
4. Podemos, a qualquer momento, a nosso exclusivo critério, sem nenhum aviso prévio, encerrar o seu uso dos nossos jogos e produtos e bloquear sua conta caso considerarmos que você está violando algum destes Termos e Condições ou agindo ilegalmente de outra forma. Em tais circunstâncias, não teremos nenhuma obrigação de reembolsar ou ressarcir você por qualquer saldo em sua Conta.
5. Se você não entender algum destes Termos e Condições e deseja discuti-los conosco, entre em contato, disponível no Botão de Suporte no Site.
6. Para sua proteção e fins de treinamento, todos os e-mails e transcrições são monitorados e registrados e podem ser usados como evidência em qualquer disputa.

1. Reservamo-nos o direito de retirar nossos produtos de apostas e jogos a qualquer momento, e como resultado disso, não seremos responsáveis por você.

2. Nós podemos, a nosso exclusivo critério, fazer alterações nestes Termos e Condições, em nossas Regras e/ou em nossa Política de Privacidade a qualquer momento. No entanto, antes que qualquer alteração material entre em vigor, iremos avisá-lo com uma antecedência razoável. Se não desejar aceitar essas alterações, você pode encerrar sua Conta e/ou cessar seu uso dos nossos produtos de apostas e jogos.

1. Para usar nossos produtos de apostas e jogos, você precisa criar uma Conta em nosso Site. Você pode abrir e manter apenas uma Conta conosco.

2. Você só pode usar nossos produtos de apostas e jogos se for maior de idade, conforme determinado pelas leis do país em que vive.

3. Você não pode usar nossos produtos de apostas e jogos caso tenha menos de 18 anos de idade, sob nenhuma circunstância. Não abriremos uma conta para você a menos que acreditemos, de modo razoável, que você possui 18 anos ou mais.

4. Temos o direito de verificar qualquer informação fornecida por você ao abrir uma Conta para garantir que você possui 18 anos ou mais e que as informações que você forneceu são verdadeiras, completas e precisas. Podemos repassar as informações que você nos forneceu a agências de análise de crédito e agregadoras de dados autorizadas para confirmar sua identidade e maioridade. Eles verificam todos os detalhes que compartilhamos por meio de bancos de dados relevantes (públicos ou privados) aos quais possuem acesso e mantém um registro dessa verificação. Podemos realizar verificações secundárias sob qualquer circunstância que levante suspeitas de que você seja menor de idade, para verificar a exatidão e integridade das informações fornecidas e/ou para confirmar a fonte financeira.

5. Você concorda que podemos, em conformidade com a nossa Política de Privacidade, processar, utilizar, registrar e divulgar informações pessoais que você fornece vinculados ao seu registro em uma Conta e que esses dados pessoais podem ser mantidos por nós ou por qualquer agência de análise de crédito ou agregadora de dados.

6. Você não poderá sacar nenhum ganho da sua conta até que o nosso processo de verificação de identidade tenha sido concluído de maneira satisfatória.

7. Se você não conseguir completar nossas verificações de idade de forma satisfatória, nos reservamos o direito de encerrar a sua conta e impedir que você jogue até que tenha concluído essas verificações de forma satisfatória.

8. Você não pode usar nossos produtos de apostas e jogos para qualquer tipo de uso comercial ou no nome de outra pessoa. Qualquer uso dos nossos produtos de apostas e jogos deve ser apenas para fins particulares.

1. Mais informações sobre as nossas políticas e procedimentos de jogos podem ser encontradas em nossa página sobre jogo responsável. Se você tiver quaisquer comentários ou perguntas a respeito, não hesite em entrar em contato conosco.
2. Como um operador de jogos de apostas responsável, tomamos todas as medidas necessárias para garantir que nossos Jogadores estejam protegidos, bem como para garantir que nosso negócio opere de maneira totalmente responsável e legal. Todas as precauções são tomadas para proteger e alertar nossos jogadores sobre o potencial de danos relacionados com os jogos de apostas, bem como para garantir a legitimidade dos nossos Jogadores.
3. Nenhum dirigente, diretor, funcionário, consultor ou agente da nossa empresa ou de qualquer uma das empresas do nosso grupo, fornecedores, vendedores ou desenvolvedores de software tem permissão para usar os nossos produtos de apostas e jogos de maneira direta ou indireta, para uso e lazer pessoal. Esta restrição também se aplica a familiares de tais pessoas e, para este propósito, um “familiar” inclui, sem limitação, qualquer cônjuge, companheiro, pai, mãe, filho, enteado ou irmão. Se nós determinarmos, a nosso exclusivo critério, a ocorrência de tal uso, não será possível sacar qualquer ganho proveniente do uso e pode ser apropriado aplicar medidas disciplinares contra todos os envolvidos.

1. Você pode fazer um depósito usando cartão de crédito, cartão de débito ou Skrill (o Skrill só está disponível para jogadores que residem na África do Sul). Depósitos com cartão são cobrados do cartão do cliente diretamente no momento do depósito. Além disso, podemos oferecer a você a facilidade de recarregar sua conta através de uma cobrança à sua conta de telefone celular ou conta pré-paga de telefone celular. Reservamo-nos o direito de retirar ou limitar qualquer instituição de pagamento a qualquer momento e sem aviso prévio. Você não pode usar nenhuma instituição que viole os termos do seu contrato com sua operadora de rede móvel. Se nós formos avisados por sua operadora de rede móvel sobre faltas de pagamento ou uso indevido deste recurso, se o pagamento for retido por sua operadora ou se nós suspeitarmos do não pagamento ou uso indevido deste recurso por sua parte, podemos pedir que você forneça evidências do pagamento em questão à sua operadora de rede e, se você não puder fornecê-las em um período de 12 meses ou mais, reservamo-nos o direito de encerrar a sua Conta. Você perderá qualquer valor depositado e não terá direito de sacar qualquer valor da sua Conta caso a sua Conta seja suspensa nessas circunstâncias.

2. Nós podemos, a qualquer momento, compensar qualquer saldo positivo na sua Conta de Crédito Resgatável quando houver valores devidos a nós por você, incluindo, mas não se limitando a, estornos fraudulentos e qualquer dívida incobrável relacionada ao não pagamento da sua conta de telefone celular.

3. Não existe um valor máximo de depósito a menos que você esteja usando a sua conta de celular, nesse caso a sua operadora de celular pode aplicar limites diários/mensais de quanto você tem direito a depositar pelo telefone em qualquer período de 24 horas.

1. Você pode apostar até o valor máximo do saldo disponível na sua conta. Não oferecemos Contas com linha de crédito.

2. Os ganhos gerados pelos giros grátis promocionais vão para a sua Conta de Crédito Bônus.

3. Quando uma aposta é feita e confirmada, o valor correspondente é deduzido do saldo da sua Conta.

4. Quando você começar a jogar, regras específicas do jogo serão disponibilizadas para você. Essas regras podem ser encontradas no site e dentro de cada jogo. Elas são conhecidas como Regras dos Jogos. É sua responsabilidade ler e entender as regras específicas do jogo antes de começar a jogar.

5. É sua responsabilidade verificar se as instruções de aposta enviadas estão totalmente corretas antes de se comprometer a jogar.

6. Depósitos possuem requisitos mínimos de aposta de 1x. Os ganhos dos depósitos irão para a sua Conta de Crédito Resgatável.

7. Todos os bônus (incluindo os ganhos de giros grátis) serão creditados na sua Conta de Crédito Bônus e estão sujeitos aos Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus. Os ganhos do Crédito Bônus também serão creditados na sua Conta de Crédito Bônus.

8. Assim que os Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus for 0 BRL/USD/EUR, qualquer Crédito Bônus restante será automaticamente transferido como ganho para a sua Conta de Crédito Resgatável.

9. No caso de você apostar tanto no Crédito Resgatável quanto no Crédito Bônus, qualquer ganho será aplicado proporcionalmente às suas contas de Crédito Resgatável e Crédito Bônus e o seu Saldo dos Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus serão reduzidos apenas pelo valor do Crédito Bônus utilizado.

10. Os exemplos a seguir usam brasiliero de verdade (R$) para explicar como os requisitos mínimos de aposta funcionam, no entanto, eles funcionam da mesma forma em todas as moedas

11. Caso você retirar o Crédito Bônus antes de cumprir com os seus Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus (ou seja, antes dos seus Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus serem R$ 0), seu Crédito Bônus e Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus serão reduzidos na mesma porcentagem que você retirou do seu Crédito Resgatável. A título de exemplo: você fez um primeiro depósito de R$40, creditado na sua conta de Crédito Resgatável, e recebeu um bônus proporcional ao primeiro depósito de R$40, creditado na sua conta de Crédito Bônus; seu saldo nos Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus é de R$ 1600 (ou seja, 40 x o bônus de R$40); você aposta o seu depósito de R$40 uma vez em um jogo de caça-níqueis e ganha R$80. Seu Saldo dos Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus permanece inalterado (já que você ainda não apostou nenhum Crédito Bônus); você é livre para sacar os R$80 que ganhou, armazenados na sua conta de Crédito Resgatável, mas você escolhe sacar apenas R$40 (ou seja, 50%); como o seu Saldo dos Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus ainda não é R$0, você perderá 50% do seu Crédito Bônus (reduzindo-o para R$20) e o seu Saldo dos Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus será reduzido em 50% (reduzindo-o para R$800).

12.Caso você realizar um saque reverso de Crédito Bônus (ou seja, fazer uma solicitação para sacar Crédito Resgatável disponível que você reverte para continuar apostando esse saldo), iremos reverter proporcionalmente qualquer redução no seu Crédito Bônus e no seu saldo dos Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus. A título de exemplo, mantendo o exemplo acima: você decide reverter seu saque solicitado de R$40; seu Crédito Resgatável aumentará para R$80 (sendo o seu saque reverso de R$40 mais o saldo de R$40 na sua conta de Crédito Resgatável); seu Crédito Bônus aumentará para R$40 e seu Saldo dos Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus aumentará para R$1600

13. No caso de você apostar tanto no Crédito Resgatável quanto no Crédito Bônus, qualquer ganho será aplicado proporcionalmente às suas contas de Crédito Resgatável e Crédito Bônus e o seu Saldo dos Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus serão reduzidos apenas pelo valor do Crédito Bônus utilizado. A título de exemplo: você depositou R$20, creditado na sua conta de Crédito Resgatável, e recebeu um bônus proporcional ao primeiro depósito de R$40, creditado na sua conta de Crédito Bônus; os seus Requisitos Mínimos de Aposta do Bônus são R$1600 (ou seja, 40 x o bônus de R$40); você decide apostar R$40 em um jogo de caça-níqueis; uma vez que não possui Crédito Resgatável o suficiente para cobrir a sua aposta, os R$20 restantes (50%) serão deduzidos do seu Crédito Bônus e o Saldo dos Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus será reduzido em R$20, totalizando R$1580; você ganha R$200; R$100 dos seus ganhos (ou seja, 50%) serão creditados na sua conta de Crédito Resgatável; e R$100 dos seus ganhos (ou seja, 50%) serão creditados na sua conta de Crédito Bônus.

14.Ao apostar em nossos produtos de apostas e jogos, a porcentagem da sua aposta que contribuirá com os Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus é a seguinte:-

	

		

			
Produto de Apostas e Jogos
			
%
		
		

			
Caça-níqueis
			
100
		
		

			
Roleta
			
10
		
		

			
Blackjack
			
10
		
	

15. As apostas da sua conta serão realizadas nesta ordem:

	
giros grátis (se houver);
	
qualquer valor da sua Conta de Crédito Resgatável que inclua os ganhos do crédito bônus;
	
qualquer valor da sua Conta de Crédito Resgatável que inclua os ganhos de depósitos que tenham cumprido com os requisitos mínimos de 1x;
	
qualquer valor depositado na sua Conta de Crédito Resgatável; e

	
qualquer valor de bônus na sua Conta de Crédito Bônus.

16. Ao fazer uma aposta com dinheiro real, você assegura que é legalmente capaz de fazê-lo dentro da sua jurisdição e aceita que não podemos fornecer qualquer garantia quanto à legalidade ou sua participação em jogos com dinheiro real. É sua responsabilidade determinar se apostas remotas são legais em sua jurisdição.

17. Em caso de desconexão do serviço durante o uso dos nossos produtos de apostas e jogos, recomendamos que você se reconecte o mais rápido possível. Se você enfrentar dificuldades com desconexão regularmente, consulte o seu provedor de serviços para saber quais medidas podem ser tomadas para reduzir esse risco. Não seremos responsáveis por qualquer dano, responsabilidade ou perdas sofridas como resultado de desconexão dos jogadores durante o jogo.

Seção 7a: Regras gerais aplicáveis aos bônus

1. Nós oferecemos uma série de oportunidades para os Jogadores se qualificarem para o dinheiro bônus que é adicionado à Conta de Crédito Bônus do Jogador. Isso inclui, no caso de novos Jogadores, o Bônus Introdutório, o Bônus de Depósito Proporcional e o Bônus de Indicação. Outros bônus são disponibilizados de vez em quando. Todos os bônus podem ser usados para ganhar dinheiro real.

2. Os bônus serão adicionados à sua conta de Crédito Bônus. Todos os bônus estão sujeitos aos Requisitos Mínimos de Aposta do Bônus. Os ganhos decorrentes do Crédito Bônus também serão creditados na sua Conta de Crédito Bônus. Assim que os Requisitos Mínimos de Aposta do Crédito Bônus for 0 BRL/USD/EUR, qualquer Crédito Bônus restante será automaticamente transferido como ganho para a sua Conta de Crédito Resgatável.

3. Ao baixar um jogo com um bônus grátis anexado, o bônus só pode ser coletado uma vez. Não haverá outros bônus de downloads do mesmo jogo feitos por você.

4. Você receberá atualizações regulares por mensagem de texto informando sobre os bônus recebidos.

5. De vez em quando, podemos oferecer bônus que, se não forem usados, expiram após um certo período de tempo. Observe que se o bônus não for usado dentro deste período de tempo determinado, ele desaparecerá da sua Conta.

6. Os Termos e Condições relativos aos bônus e promoções individuais podem ser acessados na página de Bônus e promoções.

7. Para qualquer moeda não mencionada de maneira específica, o equivalente da moeda a DÓLARES DOS ESTADOS UNIDOS ($) será aplicado.

8. Se você se inscrever em uma promoção que oferece um bônus grátis ou giros grátis sem a necessidade de um depósito, o ganho máximo que você pode obter é

 

	

		

			
Moeda
			
Valor
		
		  

			
Canadian Dollar (C$)
			
$80
		
		

			
South African Rand (ZAR)
			
R300
		
		

			
Brazilian Real (BRL)
			
R$400
		
                 

			
Sol Peruano (PEN)
			
S/350
		
                

			
Peso Mexicano (MXN)
			
$1075
		
	

9.Se a sua conta for encerrada devido ao abuso de promoções de bônus, você perderá quaisquer quantias depositadas e não terá direito a retirar quaisquer quantias de sua conta.

Seção 7b: Abuso de bônus

1. Reservamo-nos o direito de encerrar a sua conta se você estiver abusando das nossas promoções de bônus. Exemplos de abuso incluem:

evidência de várias apostas feitas por um Jogador ou por um grupo de Jogadores, que, graças a um bônus de depósito ou outra oferta promocional, resulta em ganhos garantidos;
evidência de colusão entre Jogadores em conexão aos nossos jogos de cassino;
abuso do Bônus , por exemplo, criação de contas duplicadas ou compra de banco de dados de telefones celulares e uso desses números de telefone para criar contas; e/ou
o mesmo Jogador abrir mais de uma Conta conosco para se beneficiar do bônus de Novo Jogador e outros bônus.

2. Se a sua conta for encerrada por causa de abuso de promoções de bônus, você perderá todos os valores depositados e não terá o direito de sacar qualquer valor da sua conta.

Desde que você tenha cumprido os Requisitos de Aposta de Bônus de Crédito relevantes, você pode sacar de seu Saldo de Crédito em Dinheiro, somente para contas onde um depósito bem sucedido tenha sido previamente transacionado.

Se você se inscrever em uma promoção que oferece um bônus grátis ou giros grátis sem a necessidade de fazer um depósito, os limites máximos de ganhos estão na tabela abaixo:

	

		

			
Moeda
			
Valor
		
		

			
Canadian Dollar (C$)
			
$80
		
		

			
US Dollar (US$)
			
$80
		
		

			
South African Rand (ZAR)
			
R300
		
		

			
Euro (€)
			
€80
		

			
Peso Mexican ($)
			
$1075
		

			
Nuevo Sol peruan (S/)
			
S/350
		

			
Real Brazilian (R$)
			
R$400
		
	

1. Este limite de saque permanece ativo durante toda a existência da sua conta para saldo ganho por meio dessas promoções.

2. Reservamo-nos o direito de anular apostas e recusar ou reter um saque quando tivermos qualquer motivo razoável para encerrar a sua conta (consulte a Seção 9 abaixo), incluindo situações em que houver evidência de “atividade suspeita” (consulte a Seção 12 abaixo). Em particular, se suspeitarmos de fraude ou atividades fraudulentas da sua parte, ou se algum dos seus depósitos for cobrado de nós como resultado de uso (alegado como) fraudulento ou perda do seu cartão de crédito ou débito, nos reservamos o direito de recusar ou reter um saque da sua conta e, se necessário, cobrar legalmente qualquer pagamento devido por você. É sua responsabilidade fornecer os dados bancários corretos para o recebimento de tais pagamentos. Nós faremos todos os esforços razoáveis para entrar em contato com você para obter os dados bancários corretos.

3. Reservamo-nos o direito de reter um saque até que a identidade do Jogador vencedor seja verificada de acordo com nossa satisfação, a fim de garantir que o pagamento seja feito ao jogador correto.

4. Nós podemos solicitar que você forneça uma identificação adicional ou outras informações, como um comprovante de pagamento de uma conta de telefonia móvel, antes de efetuarmos o pagamento do saque. Se as informações solicitadas não forem recebidas dentro de um período razoável (não menos do que 90 dias), nos reservamos o direito de encerrar a sua Conta. Se houver um motivo legítimo devido ao qual as informações não puderam ser fornecidas neste período de tempo, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte ao Cliente pelo endereço através do formulário de contato.

5. As retiradas serão processadas uma vez por semana. Quando exigimos identificação, fonte de fundos, comprovante de pagamento da conta telefônica ou qualquer outra documentação, os saques serão atrasados até o recebimento de tais documentos.

Nossos Direitos de Encerrar e Suspender Sua Conta

1. Reservamo-nos o direito de encerrar ou suspender uma conta em qualquer uma das seguintes circunstâncias:

	
Se o Jogador possuir mais de uma Conta ativa;
	
Se a conta de celular cadastrada em uma Conta não estiver ativa, for suspensa ou desativada pela rede móvel em questão;
	
Se o nome cadastrado em uma Conta não corresponder ao nome impresso no cartão de débito ou crédito usado para fazer depósitos na Conta;
	
Se o nome na Conta não corresponder ao nome da conta de telefonia móvel ou qualquer outro método de depósito usado para fazer depósitos na Conta;
	
Se o Jogador fornecer, de maneira deliberada, informações de registro incorretas ou enganosas;
	
Se o Jogador não for maior de idade na sua jurisdição ou, em qualquer caso, for menor de 18 anos;
	
Se o Jogador residir em uma jurisdição na qual as apostas em nossos produtos de apostas e jogos sejam proibidas por lei;
	
Se o Jogador permitiu (intencionalmente ou não) que outra pessoa jogasse usando sua conta;
	
Se for descoberto que o Jogador trapaceou ou se for determinado por nós que ele exerceu ou fez uso de um sistema (incluindo máquinas, computadores, softwares ou outros sistemas automatizados) projetado especificamente para manipular o Software ou jogo para benefícios próprios;
	
Quando tivermos evidências de suspeita de abuso de uma promoção de bônus (de acordo com a cláusula 48 acima);
	
Quando solicitarmos informações adicionais relacionadas à identificação ou comprovante de pagamento de conta de telefonia móvel e o Jogador não fornecer tais informações dentro de 90 dias após a solicitação;
	
Se o Jogador for uma pessoa Politicamente Exposta;
	
Quando legalmente obrigados a fazê-lo; e/ou
	
Quando suspeitamos de “atividade suspeita” (consulte a Seção 12 abaixo).

2. Na maior parte dos casos, o encerramento da Conta resultará na remoção do saldo da sua Conta de Crédito Bônus e sua Conta de Crédito Resgatável 6 meses após a data de encerramento da Conta.

3. Em circunstâncias nas quais você não tenha acessado a sua conta por um período de 12 meses, sua conta será suspensa.

4. Se nós tivermos solicitado informações e/ou qualquer documentação para verificar sua identidade, idade e/ou pagamento da sua conta de telefonia móvel e você não tiver fornecido as informações e/ou documentação solicitadas por um período de 12 meses e houver crédito na sua Conta de Crédito Resgatável, nós vamos, sem prejuízo aos nossos direitos da Seção 9, suspender sua conta até que você forneça as informações e/ou documentação solicitadas para nossa satisfação.

5. Você tem o direito de encerrar a sua Conta a qualquer momento. Você deve indicar o seu desejo de encerrar a sua Conta, seguindo as instruções na seção de Suporte do site. Consulte a Seção 11 para mais informações sobre encerramentos por motivos de autoexclusão.

1. Todas as Contas estão vinculadas a um número de telefone celular. Nós adotamos a mesma postura de todos os provedores de rede no que diz respeito à segurança de dispositivos móveis. É de sua responsabilidade garantir que o dispositivo seja protegido por senha para evitar qualquer uso não autorizado do mesmo. Não seremos responsáveis por qualquer perda que você sofrer como resultado do seu dispositivo móvel não estar devidamente protegido.

2. Nós permitimos o acesso aos nossos produtos de apostas e jogos apenas através de redes seguras, usando criptografia do nome de usuário e senha do Jogador. Você não pode usar nossos produtos de apostas e jogos sem passar pelo nosso acesso seguro do Jogador.

3. Você deve manter seu nome de usuário e senha em segredo e não deve divulgá-los a ninguém. Você não pode fazer uso do nome de usuário e senha de nenhuma outra pessoa. Você será responsável por todas as transações relacionadas à sua Conta usando sua senha. Para nós, cada pessoa que se identificar inserindo seu nome de usuário e senha corretos é você, e todas as transações nas quais o nome de usuário e a senha forem inseridos corretamente são consideradas válidas. Na medida do permitido por lei, nós não seremos responsáveis por qualquer perda que você sofrer como resultado de uso não autorizado ou mau uso dos seus detalhes de acesso.

4. Reservamo-nos o direito de solicitar a você uma prova adicional de identificação relacionada aos detalhes que foram usados para criar sua Conta. Qualquer identificação adicional será mantida em sigilo. Além disso, reservamo-nos o direito de divulgar seus detalhes sob certas circunstâncias, como em situações exigidas por lei. Mais detalhes sobre o nosso procedimento de verificação de identidade podem ser encontrados na Seção 4.

5. Você não deve se envolver em nenhuma atividade fraudulenta, conluio ou outra atividade ilegal em relação à sua participação ou participação de terceiros em qualquer um dos nossos produtos de apostas e jogos e não deve usar nenhum método ou técnica supervisionada por software ou dispositivos de hardware durante sua participação no mesmo. Por meio deste, nos reservamos o direito de invalidar qualquer aposta caso tal comportamento ocorra e encerrar sua conta.

1. Com o interesse de promover jogos de apostas responsáveis, oferecemos a opção de autoexclusão voluntária. Após seu pedido de autoexclusão, bloquearemos sua conta, o que o impedirá o seu acesso durante pelo menos 6 meses. Você pode optar por estender essa autoexclusão por um período de até 5 anos.

2. Assim que sua autoexclusão estiver em vigor, você não poderá mais acessar sua Conta, fazer apostas ou fazer depósitos e todo o material de marketing que era enviado a você será encerrado. Nós retornaremos todos os ganhos disponíveis e o saldo de qualquer depósito para você. Qualquer conta bloqueada devido à autoexclusão não pode ser desbloqueada durante o período de autoexclusão acordado.

3. Ao solicitar sua autoexclusão, você concorda em fornecer detalhes pessoais completos e exatos, no momento e no futuro, para que o seu acesso/uso dos nossos produtos de apostas e jogos possa ser restringido. Se você decidir se autoexcluir, faremos todos os esforços razoáveis para garantir o cumprimento da sua autoexclusão. No entanto, ao concordar com a autoexclusão, você aceita que possui uma responsabilidade ou obrigação paralela por qualquer perda subsequente, independentemente de como elas foram causadas, que possa sofrer ou incorrer ao tentar contornar a autoexclusão acordada.

4. Você pode reativar a sua conta no final do período de autoexclusão, entrando em contato com a Equipe de Suporte ao Cliente pelo endereço através do formulário de contato. Registrar uma nova Conta não é suficiente.

5. Como parte deste processo, também recomendamos que você se autoexclua em todas as outras operadoras na primeira oportunidade possível e remova todos os aplicativos de jogos de apostas do seu dispositivo móvel/tablet. Veja nossa seção Jogo Responsável com detalhes de contato de ajuda e aconselhamento.

6. Você pode optar por definir um limite de valor que pode ser depositado dentro de um período de tempo. Veja nossa seção Jogo Responsável com detalhes de contato de ajuda e aconselhamento.

1. Somos obrigados por lei a combater suspeitas de lavagem de dinheiro, transações ou atividades fraudulentas que possam ocorrer por meio dos nossos negócios. Para evitarmos essa atividade ilegal, possuímos uma série de políticas e procedimentos em atividade que trazem ‘atividades suspeitas’ à nossa atenção de modo que possamos lidar com isso de uma maneira legalmente adequada.

2. Regras e regulamentos de lavagem de dinheiro exigem que relatemos atividades suspeitas às autoridades competentes caso nós soubermos, suspeitarmos ou tivermos motivos para suspeitar que alguma das suas transações, entre outras ações:

envolvam fundos derivados de atividades ilegais;
destinam-se a ocultar fundos de atividades ilegais; ou
envolvam o uso dos nossos produtos de apostas e jogos para facilitar atividades criminosas.

3. Para os fins desta Seção 12, “atividades suspeitas” refere-se a quando nós temos motivos razoáveis para acreditar que você realizou uma aposta ou uma série de apostas em circunstâncias suspeitas ou que violem estes Termos e Condições. Circunstâncias suspeitas incluem, mas não estão limitadas a:

quando há uma frequência desproporcional e/ou um padrão de jogo altamente incomum (em comparação com padrões de apostas normais) feitas durante um curto período de tempo;
quando temos motivos para acreditar que você está agindo juntamente com terceiros para abusar do Software, jogos ou promoções, ou de ações que violem estes Termos e Condições;
quando temos motivos para acreditar que você está usando o recurso de cobrança móvel indevidamente, incluindo, sem limitação, quando você deposita fundos por meio da sua conta de telefonia móvel e, subsequentemente, não paga a sua conta de telefonia móvel;
quando o cartão de crédito ou débito, outro método de pagamento ou a conta bancária vinculada à sua Conta estiver em um nome diferente do seu; ou
quando houver uma frequência desproporcional e/ou um padrão incomum de depósitos em sua conta.

4. No caso de qualquer atividade suspeita, nós podemos, a nosso exclusivo critério, dependendo da situação:

solicitar mais informações razoáveis a você para investigar se as apostas constituem apostas suspeitas;
suspender sua Conta e reter o pagamento de qualquer saque até que recebamos provas satisfatórias (de acordo com nossa opinião) da sua parte para determinarmos que os depósitos estão em seu nome, que o jogo não é fraudulento ou que possui qualquer relação às nossas preocupações envolvendo “atividades suspeitas”. A título de exemplo, mas sem limitação, quando suspeitamos que você depositou fundos usando uma conta de telefone celular que não está no seu nome ou você está inadimplente com o pagamento da sua conta de telefone celular, podemos pedir que você forneça evidências razoáveis de que a referida conta é sua e que você efetuou o pagamento correspondente à conta que usou para depositar fundos antes de poder sacar qualquer ganho;
coletar e processar qualquer informação em conexão com seus padrões de jogo, dados pessoais, depósito de fundos e qualquer outra informação relacionada e realizar investigações que nos ajudem a descobrir qualquer suspeita de violação destes Termos e Condições e (quando for apropriado) compartilhar essas informações com agências externas relevantes; e/ou
anular ou recusar toda e qualquer parte de qualquer aposta, suspender sua Conta ou reter o pagamento de qualquer valor (ou qualquer parte dele), por um período de tempo que possa ser razoavelmente necessário (por exemplo, enquanto se aguarda as investigações da nossa Equipe de Segurança Interna, um regulador de jogos de apostas, uma autoridade de cumprimento da lei ou qualquer outro terceiro com jurisdição).

5. Reservamo-nos o direito de tentar recuperar, de você, quaisquer perdas que tenhamos sofrido que estejam direta ou indiretamente relacionadas a qualquer uma das atividades contempladas nesta Seção 12. Este direito não prejudica nenhum dos outros direitos (incluindo direitos consuetudinários) que possamos ter contra você, seja sob estes Termos e Condições ou de qualquer outra forma.

6. Nós não seremos responsáveis, em nenhuma circunstância, por qualquer perda que você, ou qualquer outra pessoa, possa incorrer como resultado de conluio ou outro comportamento de violação desta Seção 12.

1. Ao jogar os nossos jogos, baixar o Software, fazer apostas, se comunicar conosco ou usar o nosso Site ou aplicativos de qualquer outra forma, você está usando dados. Verifique o seu plano de uso de dados com cuidado, usar muitos dados pode fazer com que você exceda o seu limite de dados e, desse modo, pode ter que pagar mais do que esperava, especialmente se estiver usando seu telefone celular fora do seu país.
2. Você é o único responsável por qualquer conexão ou outras cobranças da sua operadora de rede ao jogar nossos jogos, fazer o download do Software, fazer apostas, se comunicar conosco ou usar nossos produtos de apostas e jogos de outra forma.

1. O Gerador de Números Aleatórios (RNG, na sigla em inglês) usado por nós foi auditado e verificado por um laboratório independente.
2. Você reconhece que o nosso RNG determinará o resultado dos nossos produtos de apostas e jogos e você aceita os resultados de todos esses jogos. Você também concorda que, no improvável caso de um desacordo entre o resultado que aparece no Software e o resultado do servidor do jogo, o resultado que aparece no servidor do jogo prevalece e você reconhece e concorda que nossos registros serão a autoridade final na determinação dos termos e circunstâncias da sua participação dessas atividades envolvendo os jogos
3. Reservamo-nos o direito de anular qualquer saque e limpar qualquer crédito do seu Crédito Resgatável e/ou Conta de Crédito Bônus resultante de qualquer erro óbvio ou erro ou falha técnica (incluindo, sem limitações, pagamentos incorretos do jogo) com qualquer um dos nossos produtos de apostas e jogos.

1. Por meio desta, concedemos a você o direito pessoal, não exclusivo e intransferível de usar o Software, permitindo que você use nossos produtos de apostas e jogos, de acordo com as seguintes disposições desta Seção 15.
2. Você não possui permissão para: a) sublicenciar, atribuir, alugar, arrendar, emprestar, transferir ou copiar (exceto conforme previsto em outro lugar nestes Termos e Condições), sua licença de uso do Software ou fazer ou distribuir cópias do Software; b) traduzir, fazer engenharia reversa, decompilar, desmontar, modificar, criar trabalhos derivados baseados no mesmo ou de outra forma modificar o Software; c) entrar, acessar ou tentar entrar e/ou acessar ou contornar nosso sistema de segurança ou interferir de qualquer forma (incluindo, mas estando limitando a, robôs e dispositivos semelhantes) os nossos produtos de apostas e jogos ou tentar fazer qualquer alteração no Software e/ou qualquer recurso ou componente dos mesmos.
3. Você não possui o Software. Nós possuímos o Software, ele é nossa propriedade exclusiva. O uso do Software não concede a você a posse de nenhum direito de propriedade intelectual do Software.
4. Quando fornecemos o Software para você:

faremos todos os esforços razoáveis para garantir que ele esteja livre de defeitos, vírus e outros conteúdos maliciosos;
não prometemos que ele seja compatível com qualquer software ou equipamento de terceiros, exceto quando o declararmos explicitamente em nosso site; e
você reconhece que pode haver pequenos erros ou bugs no mesmo.

1. Uma reclamação pode estar relacionada a qualquer problema ou preocupação que você tenha em relação aos nossos produtos ou serviços.
2. Se você possui uma dúvida ou deseja abrir uma disputa ou reclamação sobre nossos produtos ou serviços, você deve entrar em contato com a nossa Equipe de Suporte ao Cliente pelo endereço através do formulário de contato ou pela seção “Suporte” do nosso site.
3. Para obter mais informações sobre o nosso procedimento de reclamações, consulte o nosso Procedimento de Reclamações formal.

Nosso Procedimento de Reclamações

1. Envie todas as mensagens por escrito através do formulário de contato.

2. Solicitamos que você faça qualquer reclamação o mais rápido possível (dentro do prazo de 6 meses após a ocorrência do evento ao qual a reclamação faz referência). Isso nos dará a oportunidade de resolver a sua reclamação.

3. Em relação a todas as reclamações ou disputas, mantemos registro de toda comunicação e aquelas realizadas por e-mail. Em caso de disputa quanto ao conteúdo de qualquer comunicação, a referência a tais registros e ao nosso banco de dados de transações será feita, o que na ausência de qualquer prova contrária, será decisiva.

4. Solicitamos que você mantenha os detalhes de qualquer reclamação ou disputa conosco em sigilo enquanto buscamos uma solução.

5. Nós iremos investigar a sua reclamação e informá-lo sobre o resultado e/ou solução da mesma. Quando necessário, podemos solicitar a você evidências adequadas para resolver o seu problema.

1. Em relação a qualquer prêmio e/ou ganho, podemos entrar em contato para solicitar o seu consentimento para utilizar seu nome e imagem para fins publicitários e promocionais. Se você decidir não dar o seu consentimento, isso não afetará de forma alguma o seu direito de receber o seu prêmio e/ou ganhos.
2. Estes Termos e Condições estabelecem seus direitos e responsabilidades legais, nossos direitos e responsabilidades legais e determinadas informações importantes exigidas por lei.
3. Reservamo-nos o direito de ceder estes Termos e Condições, em sua forma integral ou em parte, a qualquer pessoa, empresa ou entidade legal, desde que nós o avisemos com a devida antecedência. Qualquer cessão não prejudicará, de forma alguma, seus direitos sob estes Termos e Condições, nem reduzirá ou alterará nossas obrigações perante estes Termos e Condições.
4. Exceto por qualquer responsabilidade legal que não possamos excluir por lei (como morte ou lesão corporal), não somos legalmente responsáveis por:

perdas que:

não eram previsíveis por você e por nós; ou
que não foram causadas por qualquer violação da nossa parte


perdas de negócios; e
perdas para pessoas não consumidoras.

5. Estes Termos e Condições estão sujeitos às leis da Brasil.

6. A versão original em inglês destes Termos e Condições prevalecerá sobre a versão de qualquer outro idioma emitida por nós.

7.A ilegalidade, invalidade ou aplicabilidade de qualquer parte destes Termos e Condições não afetará a legalidade, validade ou aplicabilidade do restante.

8. Nada além de uma seção destes Termos e Condições possui o direito de fazer cumprir qualquer termo destes Termos e Condições.